Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Компанией и пользователем сети Интернет («Пользователь»), возникающие при использовании Площадки, на указанных в Пользовательском соглашении условиях.

Пользователь обязан полностью ознакомиться с Пользовательским соглашением. С момента начала использования Площадки Пользователь считается принявшим Пользовательское соглашение в полном объёме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения, Пользователь не вправе использовать Площадку.

Пользовательское соглашение может быть изменено Компанией в любое время без какого-либо специального уведомления об этом Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на сайте Компании. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя.

Использование Площадкой после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении термины, указанные ниже, имеют следующее значение:

Компания — Общество с ограниченной ответственностью «Мастер на дом», ОГРН 1167746857453, ИНН 7722375428.

Площадка — совокупность Сайта и Мобильных приложений для оказания услуг Пользователям.

Сайт — Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по адресу http://mastertohour.ru/ (включая домены следующих уровней, относящихся к данным адресам).

Мобильные приложения — программное обеспечение для портативных (мобильных) устройств, установленное или загружаемое Пользователем на такие устройства с помощью различных программных платформ(iOS и Android), предназначенное для доступа Площадке;

Пользователь — Мастер, либо Клиент использующий Площадку;

Мастер — физическое лицо, специалист в своей области, исполнитель заявок, зарегистрированный на Площадке.

Клиент — физическое лицо, создающее заявку на Площадке для вызова Мастера.

Учетные данные — уникальный логин и пароль, создаваемые самостоятельно Пользователем в процессе регистрации на Площадке и используемые для доступа на Площадку.

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными в Пользовательском соглашении инструкциями совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Площадки в целях формирования личного кабинета и получения доступа к Площадке.

Сведения — любые материалы и информация, предоставляемые Пользователем Площадкой в связи с использованием Площадки.

2. Общие положения

2.1. Компания предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться Площадкой для следующих целей:

Мастеру – для размещения пользовательской информации для формирования анкеты, включая информацию о видах и стоимости оказываемых услуг, а также для принятия заявок от Клиентов.

Клиенту – для поиска Мастера и/или размещения Заявки либо на конкретного Мастера, либо на произвольного.

2.2. Использование Площадки Клиентом осуществляется бесплатно. Стоимость использования Площадки Мастером определяется на основании тарифов, указанных в Личном кабинете Мастера.

2.3. Площадка позволяет Клиентам самостоятельно на свой страх и риск размещать заявки, а Мастерам - анкеты, адресованные неопределенному кругу лиц, направленные на заключение сделки на оказание услуги.

При этом Компания не является организатором сделки между Клиентом и Мастером, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя и/или иным заинтересованным лицом в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки. Все совершаемые благодаря Площадке сделки между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Компании.

2.4. Осуществляя доступ к Площадке и заключая таким образом настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Пользовательского соглашения, в том числе является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом, либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация) либо несовершеннолетним лицом, достигшим четырнадцати лет и получившим письменное разрешение в требуемой законом форме от своих родителей или иных законных представителей на заключение Пользовательского соглашения. Площадка вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставление информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.

2.5. Предоставляемые на Площадке сервисы в любой момент могут изменяться, дополняться, обновляться, менять форму и характер функциональных возможностей без предварительного уведомления Пользователя, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», т.е. том виде и объеме, в каком они предоставляются в момент обращения к Площадке Пользователем. Компания вправе при необходимости по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление доступа к Площадке всем Пользователям в целом или отдельному Пользователю, в частности, без предварительного уведомления.

3. Регистрация на Площадке

3.1. Мастер получает доступ ко всем сервисам Площадки после регистрации. Клиент регистрируется на Площадке в момент размещения Заявки.

3.2. При регистрации указываются Учетные данные, которые Пользователь выбирает самостоятельно. После внесения данных для Регистрации Пользователь получает СМС-сообщение на номер мобильного телефона, указанный при регистрации, содержащее код, который необходимо ввести для подтверждения регистрации на Площадке. Регистрация учетной записи осуществляется на один номер мобильного телефона Пользователя однократно. Повторная Регистрация новой учетной записи на Площадке с использованием ранее указанного при Регистрации адреса номера мобильного телефона не допускается.

3.3. Пользователь обязан следить за сохранностью своих Учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои Учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его Учетные данные для использования Площадки, за исключением лиц, действующих от имени и в интересах Пользователя или получивших такие Учетные данные на основании соответствующих соглашений с Пользователем.

3.4. Любое действие, совершенное Пользователем с использованием его Учетных данных считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения и требований законодательства.

3.5. Пользователь обязан немедленно изменить Учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты, могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами или по требованию Компании.

3.6. Компания вправе использовать доступные технические решения для проверки правильности информации, предоставляемой Пользователем при использовании Площадки. Компания не может гарантировать, что Пользователь действительно является тем, кем представляется, а также что информация, предоставленная Пользователем на Площадке, соответствует действительности. Компания рекомендует Пользователям общаться с возможными контрагентами соблюдая осмотрительность и осторожность при совершении сделки.

3.7. Компания вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Площадке, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Площадке без возможности ее восстановления.

4. Сведения, предоставляемые Пользователями

4.1. В рамках использования Площадкой Пользователь обязуется предоставлять только достоверные Сведения и несет ответственность за предоставленную им информацию. В случае изменения Сведений Пользователь обязуется своевременно актуализировать Сведения посредством их редактирования на Площадке. Компания вправе запрашивать, а Пользователь обязан предоставлять по такому запросу документы и информацию, необходимые для определения Пользователя как стороны Пользовательского соглашения и/или стороны, использующей соответствующий Площадку, а также документы, подтверждающие достоверность представленных Сведений.

4.2. В процессе пользования Площадкой, Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Компании, другим Пользователям или размещении в открытом доступе сведений о нем (имя или псевдоним Пользователя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) для целей исполнения Пользовательского соглашения, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Компанией указанных сведений, их передачу (в том числе трансграничную передачу на территорию иностранных государств) для обработки другим Пользователям и/или третьим лицам, действующим по поручению Компании, в том числе для целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Площадки, проверки заявок на предмет соответствия Пользовательскому соглашению, доставки сообщений другим Пользователям, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Площадки, получения информационных и/или рекламных сообщений Компании или третьих лиц, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.

4.3. Компания не обязано осуществлять предварительную проверку Сведений любого вида, размещаемых и/или распространяемых Пользователем посредством Площадки. Компания имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и/или распространении им любых Сведений или удалить любые Сведения, которые размещены Пользователем на Площадке. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением и распространением любых Сведений, включая оценку надежности, полноты или полезности такового.

4.4. Компания не оказывает консультаций по вопросам, не относящимся к Площадке, требующим профессиональной оценки, связанным с предметом и объемом оказываемых услуг и/или не входящих в компетенцию Компании.

4.5. Компания вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Компанией был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме.

5. Обязательства Пользователя

5.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением, а также нести в соответствии с законодательством Российской Федерации полную ответственность за собственные действия и бездействие при использовании Площадки.

5.2. Площадка может быть быть использована исключительно в целях, указанных в Пользовательском соглашении. Пользователю запрещается использовать Площадку, а также любую полученную на Площадке информацию не по назначению.

Площадка вправе в любое время по своему усмотрению проводить выборочную проверку заявок, создаваемых Клиентом на Площадке на предмет соблюдения Пользовательского соглашения, в том числе в автоматическом режиме с использованием программных средств. В случае выявления нарушений, а также при получении информации от третьих лиц о таких нарушениях или выявлении совокупности признаков, которые могут свидетельствовать по мнению Компании о нарушениях, Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Площадке.

По единоличному решению Компании блокирование заявок и/или учетных записей на Площадке может быть временным или постоянным, в зависимости от объема и количества допущенных Пользователем нарушений настоящего Пользовательского соглашения и/или законодательства РФ. В случае устранения Пользователем допущенных нарушений Компания вправе восстановить заблокированную заявку или доступ Пользователя к Площадке.

5.3. Пользователь обязуется не использовать автоматические и иные программы для получения доступа на Площадку без письменного разрешения Компании. Без разрешения Компании также не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Площадки ручным или автоматическим способом (с использованием программных средств) любых материалов или информации.

5.4. Использование компьютерных программ, позволяющих просматривать или размещать на Площадке Объявления, минуя обычный порядок размещения заявок (к примеру, использование программ по автозагрузке), при отсутствии письменного разрешения Компании, строго запрещено и может привести к прекращению и/или приостановлению публикации заявок, блокировке доступа к Площадке.

5.5. Пользователь также обязуется:

  • не предпринимать никаких действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на инфраструктуру Площадки;
  • не копировать, не воспроизводить, не изменять, не распространять и не представлять общественности любую информацию, содержащуюся на Площадке (кроме Сведений, предоставленных самим Пользователем) без предварительного письменного разрешения Компании и любой третьей стороны;
  • не препятствовать работе Площадки, а также не препятствовать действию автоматических систем или процессов, с целью заблокировать или ограничить доступ на Площадке.

5.6. В целях пресечения или предотвращения нарушения Пользовательского соглашения и/или причинения ущерба Компании, Компания вправе ограничивать доступ Пользователей или третьих лиц к Площадке путем блокирования доступа к Площадке соответствующего ip-адреса или диапазона ip-адресов.

5.7. Осуществляя доступ к Площадке, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Площадке третьими лицами. Пользователь понимает и соглашается, что Площадка не определяет содержание и не несет ответственности за такую информацию.

5.8. Пользователь Площадки обязуется не использовать любые данные, предоставленные другим Пользователем, без письменного разрешения лица, разместившего такие Сведения, или без подтверждения каким-либо другим способом права использовать такие Сведения. Все сведения, полученные Пользователем о других Пользователях в связи с использованием Площадки, могут быть использованы только для совершения сделок по оказанию услуг. Таким образом, Пользователю запрещается использовать электронный адрес и/или номер телефона другого Пользователя для целей прямой рекламной рассылки или другой рассылки нежелательных электронных сообщений, а также для иных противоправных действий или действий, совершаемых без ведома и/или согласия другой стороны.

5.9. Если у Пользователя возникают претензии к другому Пользователю в связи с использованием последним Площадки, Пользователь обязан предъявлять эти требования и разрешать претензии самостоятельно и без участия Компании.

5.10. Пользователь понимает и принимает, что Компания не всегда проверяет информацию, опубликованную на Площадке Пользователями. Компания рекомендует Пользователям соблюдать осторожность и полагаться на здравый смысл при совершении действий, направленных на заключение сделки на оказание услуг. Пользователь должен принять во внимание, что его контрагент может выдавать себя за другое лицо, быть несовершеннолетним, размещать искаженную информацию и т.д. Использование Площадки подразумевает, что Пользователь осознает и принимает эти риски, а также соглашается, что Компания не несет ответственности за действия или бездействие со стороны других Пользователей.

5.11. Пользователь обязуется соблюдать осмотрительность при выборе контрагента, под свою ответственность принимает решение о сделке, самостоятельно удостоверяясь, что оказание услуги является легальной и не нарушает действующее законодательство Российской Федерации.

6. Обмен информацией при использовании Площадки

6.1. Сообщения Компании, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Площадке и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам и/или мобильным телефонам, предоставленным Пользователями при Регистрации. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Компании. Сообщения, опубликованные на Площадке, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.

6.2. Сообщения Пользователей, предназначенные для Компании, пересылаются по электронной почте: masternachas.app@gmail.com

6.3. Осуществляя доступ к Площадке, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Компания может направлять Пользователю сообщения, в том числе электронные письма (e-mail) голосовые и/или текстовые сообщения (SMS) на указанный им на Площадке адрес электронной почты или телефонный номер, включая, но, не ограничиваясь: предложения по заключению сделки от других Пользователей, предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Компании или компаний — партнеров Компании, а также передавать третьим лицам адреса электронной почты и телефонные номера для целей направления указанных сообщений.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые на Площадке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая ответственность за содержание размещаемой им информации и нарушение прав третьих лиц.

7.2. Пользователь несет ответственность за заключаемые сделки, за выбор контрагентов для сделки и вытекающие из сделки последствия. Все сделки заключаются между Пользователями напрямую. Компания не является участником и/или посредником сделок, совершаемых Пользователями исходя из информации, полученной на Площадке, не контролирует и не несет ответственности за такие сделки.

7.3. Площадка является инструментом, который предоставляет возможность Клиентам размещать заявки на поиск исполнителя услуг, а Мастерам отзываться принимать их. При этом такие услуги должны быть разрешены законом. Качество, безопасность, законность и соответствие услуг, а также возможность Мастера оказывать услуги находятся вне контроля Компании. В связи с чем, Компания не несет ответственность за содержание информации, предоставляемой Пользователями.

7.4. Компания не несет ответственности за потерю информации Пользователем, а также за искажение информации или потерю сообщения, получаемого с Площадки.

7.5. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, услуги Площадки предоставляются «как есть», это означает, что Компания не предоставляет каких-либо гарантий в отношении работы Площадки, в частности, Компания не гарантирует Пользователю, что:

  • использование Площадки будет соответствовать требованиям и целям Пользователя;
  • доступ к Площадке будут предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок;
  • Результаты, которые будут получены посредством использования Площадки, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.6. Пользователь согласен, что Компания не несет ответственности за возможные убытки, причиненные Пользователю в связи с принятием мер пресечения или предотвращения нарушений на Площадке, связанных с ограничением/блокировкой доступа Пользователей к Площадке, а также ip-адресов согласно п.5.6. настоящего Пользовательского соглашения.

7.7. Компания не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.

7.8. Компания никак не связана с любой предоставляемой Пользователем информацией, включая содержание заявок, и не обязано осуществлять проверку содержания, подлинности и безопасности такой информации либо ее компонентов, а равно ее соответствие требованиям действующего законодательства и наличия у Пользователей необходимого объема прав на ее распространение и/или использование.

8. Срок действия Пользовательского соглашения

8.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Площадкой и действуют бессрочно.

8.2. Пользователь имеет право прекратить доступ к Площадке в любой момент путем направления сообщения о прекращении доступа по электронной почте: masternachas.app@gmail.com

9. Передача прав

9.1. Компания вправе, а Пользователь настоящим дает свое согласие на это, передать свои права и/или обязанности по настоящему Пользовательскому соглашению, как в целом, так и в части, третьей стороне.

9.2. В случае передачи прав и/или обязанностей, как в целом, так и в части, по настоящему Пользовательскому соглашению третьей стороне, третья сторона имеет право предоставлять аналогичные или похожие услуги на другом сайте.

10. Споры и действующее законодательство

10.1. При разрешении всех споров по настоящему Пользовательскому соглашению применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10.2. Все споры, возникшие в рамках настоящего Соглашения, должны быть переданы на рассмотрение в суд в соответствии с территориальной подсудностью по месту нахождения Компании (г. Москва).